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What’s D-salonD-salonとは

第4章 スタイリストテーマパーク「D-salon」

「フードテーマパーク」という飲食のビジネス形態があります。ラーメン店など、全国にある"行列のできる店"を一堂に集め、
お客様はさまざまな店の味を楽しめます。当然、どの店もおいしいのですが、味覚には「好み」があり、
それぞれ個人差があります。それを補い合って、より多くのお客様に満足いただけるところが魅力です。
D-salonはそれの美容室版。「スタイリストテーマパーク」です。全国の有名サロンからスカウトしてきた
経験豊かな技術者が、各店、多数在籍しています。年齢、性別、タイプはさまざまですが、全員、技術の高さは折り紙つき。
以前の勤務先では、多くの指名客を抱えていた人気美容師ばかりです。
きっと、お客様の「好み」に合うスタイリストが見つかるはず。どうぞ オシャレをお楽しみ下さい。

安心・便利な美容室

D-salonでは、お客様の立場に立って考案した様々なサービスを展開中です。

年中無休

D-salonではお客様のご都合を考慮し年中無休で営業。
いつでもご利用可能で安心です。※年末年始、特別休業あり。

午後9時まで受付OK

D-salonの営業時間は全メニュー夜9時まで受付OK。仕事や用事で遅くなっても安心です。
※技術内容、毛髪の状態によって時間を要する場合もあります。お帰りの電車の時間をご確認下さい。

駅から近い立地条件

D-salonは大阪梅田・心斎橋、神戸三宮、京都四条河原町、東京新宿、全店、最高の立地条件で来店可能。
駅から近く、雨が降っても気にならず安心です。

ドリンク無料サービス

D-salonではウェイティングのお客様へ「フリードリンクサービス」を実施中。
コーヒー、紅茶、ほうじ茶、麦茶(ホット・アイスあり)の中から、好きなドリンクが飲み放題。全て無料で安心です。

安心のセキュリティ

D-salonでは、お客様の手荷物を個人用ロッカーで保管。
スタッフに預けてしまうのではなく、カギを自分で管理できるので荷物の出し入れも自由で安心です。

データ管理システム

D-salonには各店、多数の美容師が在籍しています。
彼らにとって新規のお客様は腕の見せどころです。カウンセリングを行い、施術をしながらじっくりと“お客様満足”まで仕上げていく作業です。
ただし次回からは「お客様カルテ」を用いて、事細かな情報をオンラインの管理システムで蓄積していきます。
仕上りを気に入っていただけましたら、同じ担当者を指名し、専属スタイリストとして 任せて安心の関係が築けます。
(現在も、年間7万件を越えるご指名をいただいています。※指名料は1,080円です。)
また、もしもご不満があった場合も、それでD-salonをあきらめないで下さい。
各スタイリストはそれぞれ自分のセンス・スタイルを持っています。時にそれがお客様と合わなかった場合も、「お客様カルテ」を参考に、次回からタイプの違うスタイリストを立て、次こそ“満足”いただけるよう、全力で信用回復に取り組みます。

スペシャリスト分業システム

D-salonではアシスタントがいない代わりに、フロアマネージャー(管理者)、フロントスタッフ(受付)など専門スタッフを配し、スタイリストに対しては、店全体の管理や雑務、教育といった美容技術以外の業務を一切まかせていません。
そうして集中して施術に取り組める環境を整え、お客様に“満足”してもらえる仕上りのみを要求しているのです。

リーズナブルであるという“経営方針”

美容室の売り上げを簡単に説明しますと、「お客様の数×お客様単価(価格)」です。
「お客様の数」が増えれば、「お客様単価(価格)」を下げても、経営が成り立ちます。
ただし「お客様の数」を増やすためには、様々な経営努力が必要です。従来の美容室は、「お客様の数」が減ると、「お客様単価(価格)」を上げ、帳尻を合わせます。
まともな経営努力もせずに、「価格」だけを上げ、それでなんとかしのいでいるのです。
D-salonは経営努力を惜しみません。美容業界でNO1のサービスを目指します。
そうして多くの「お客様の数」を維持し、リーズナブルな「価格」を維持します。それが私どもの目指す経営方針です。

D-salonは真似できるのか?

D-salonは これまでに紹介しました、弊社独自のスケールメリットとノウハウにより、現在の経営システムを完成するに至りました。
D-salonのサロンコンセプトをコピーして、そのままなぞった類似店は、昨今たくさん登場してきましたが、私どもの成り立ちとは、根本から大きく違うので、簡単にまねることは無理だと思います。
類似店の危うさを心配し、お客様を案じるばかりです。